I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.
For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen, for eksempel via e-post. Produktet må returneres i original stand, uåpnet og i original emballasje.

Varer som er forseglet av hygieniske årsaker (som kosmetikk og negleprodukter) kan ikke returneres dersom forseglingen er brutt.

Slik går du frem for retur:

1. Send en e-post til oss på laloonorway@gmail.com med ordrenummer og årsak til retur.

2. Du vil motta bekreftelse og informasjon om returadresse.

3. Kunden betaler selv returfrakten dersom det ikke gjelder reklamasjon eller feil fra vår side.

Du kan kansellere bestillingen før den er sendt fra vårt lager ved å kontakte oss på e-post. Dersom ordren allerede er sendt, gjelder angreretten på 14 dager.

Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderes beløpet innen 5–10 virkedager til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.
Fraktkostnader refunderes ikke ved bruk av angreretten.